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求助荣耀8突然连不上4g了

归档日期:11-29       文本归类:发起战斗      文章编辑:爱尚语录

  以消费者为中心,把握每一次沟通机会,让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品

  1、请检查4G开关是否打开或者移动数据设置是否选择为4G/3G/2G自动选择,查看路径如下:设置-更多-移动网络-首选网络类型。

  2、请取下手机保护套后重试。保护套可能对信号造成干扰,尤其是金属保护套。

  3、重新插拔 SIM 卡后重试。 SIM 卡芯片与卡座接触不良时会出现无信号或者信号差的情况。

  4、请重启手机尝试。若仍然无信号,请备份重要数据后将手机恢复出厂设置,或升级最新软件版本后再重试。

  5、请对比其他手机,信号强度是否相同。若信号都不稳定,说明当地网络覆盖存在问题,建议到信号较好的地方再试。

  若经过上述操作后问题依然存在,请备份数据后携带保修凭证和购机发票前往华为售后服务中心检修。

  中国电信网上营业厅一直坚持以满足客户需求和全方位提升客户服务为根本,不断追求产品的完善与创新,向您提供费用查询、充值交费、买手机、办靓号、装宽带、积分兑换等差异化服务。

  您好,请您确认下您手机中的4g网络是否开启了,进入设置点击移动网络 然后选择4G/3G/2G自动选择,如果开启后还是无法连接4g 请重启手机测试,如果还是没有4g网络请重新插拔手机卡测试

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